Так случилось, что с апреля прошлого года по апрель этого года имела «неосторожность» заболеть и оценить сполна нашу систему здравоохранения, поскольку лечилась и обследовалась в самых разных заведениях города Минска. Впечатления самые разные от разных организаций. Попробую немного пройтись по всем посещенным мной. Сразу отмечу, что из-за того, что обследования проводились очень долго, степень заболевания значительно ухудшилась и пришлось идти на операцию.
1. 8 поликлиника г. Минска. Обратилась с тем, что побаливало колено, пятка, плечо, кисть и локоть.
Несколько раз перенаправляли от терапевта к хирургу - от каждого из них слышала: «Кто ко мне послал? Это не ко мне». В итоге : направление на рентген (на выбор - только 1 снимок - больше не положено). УЗИ сделать не удалось - талон в порядке живой очереди 1 раз в неделю в середине рабочего дня (где уж нам, работающим , взять его).
Поставлен диагноз: плоскостопие, шпора и артроз 1 ст.
Шпору лечим … После физиопроцедур не беспокоит. Физиоотделение - без претензий. Девочки все доброжелательные.
По плоскостопию подсказали - куда подъехать, чтобы купить подешевле стельки и все остальное, что может облегчить жизнь, рассказали – какие упражнения делать. Спасибо.
По артрозу сообщили, что с этим теперь жить, что боль будет всегда…Очень оптимистично… Но дали направление на консультации в Диагностический центр и 1 больницу. При этом не смогли подсказать - в какой корпус в 1-й нужно обращаться…
Сейчас не могу припомнить точно, но дозвон и запись на консультацию составили по времени чуть больше месяца по обеим организациям..
2. Рентген колена - Центр «Лодэ». За 5 минут общения – 3 раза пожелали здоровья!!! Выше всяческих похвал!
3. Диагностический центр. Талон на прием №1. (Врач Калинина Л.И). Пришла заранее. Сидя в коридоре слышу, как врач и сестра обсуждают, какие у них противные клиенты и как они их достали…не по себе становится… Ровно в 8.00 открываю дверь и спрашиваю: «Можно?». В ответ : «Подождите минуту».
Через 5 минут приглашают войти, видят направление из 8 п-ки и начинают возмущаться по поводу того, что 8-я п-ка им надоела, что они всех им присылают, что не понятного ничего нет, всё ясно, а они им людей гонят…. «И передайте вашему врачу, что мы были страшно недовольны!» .
Проводят осмотр и ставят тот же диагноз, что и п-ка. Пишут рекомендации и говорят- это не лечится. Болеть будет всегда, в Вашей стадии почти не болит.
После такого приятного посещения с трудом гашу желание написать жалобу – на работу спешу.
4. 1-я больница. Негатива 2. Долго ждала запись, чтобы попасть. И не работает аппаратура.
Врач – крайне любезна и приятна. Знает свое дело. Доброжелательно, извинившись, отправляет на обследование на УЗИ и денситометрию платно… Подсказывает специалиста по УЗИ, который очень хорошие расшифровки делает – Центр «Элеос», врач Пристром М.К. ( Записаться получилось на следующий день, специалист на самом деле очень хороший. Рекомендую всем).
С денситометрией всё намного сложней - на Макаенка не дозвониться (несколько дней с нулевым результатом - занят телефон), в Диагностическом центре запись будет производиться на следующий период через месяц…
Второй визит (с результатами обследований ) к врачу 1-й больницы без записи и без очереди - это хорошо.
И опять же - консультация толково и благожелательно (жаль, не пометила ФИО врача).
5. И снова 8-я п-ка. Очередь на лазер – 2 недели.
В связи с переездом меняю поликлинику на 11.
6. 11 поликлиника. В день первого обращения (!!!) сразу начали делать лазер! Медсестра – сама любезность. Дальнейшие посещения в удобное время. Приятно.
Поликлиника после ремонта - приятно зайти. Очереди по сравнению с 8-й – меньше.
Но кому-то пришло в голову спустить гардероб в подвальное посещение… на лифте ехать - минут 5 ждать его, а пешком – не все больные могут по ступенькам спускаться -подниматься… все пациенты свою верхнюю одежду носят с собой и оставляют в коридоре, в гардероб сдают единицы…
После лазера сильнейшее обострение, январь - больничный лист 10 дней. Ходить почти не могу. За 10 дней- 3 врача-терапевта (участковый на курсах). Общение с травматологом и хирургом, с физиотерапевтом. Хочется отметить, что все врачи были едины в одном - особой инициативы в лечении не проявляли, но всегда шли навстречу просьбам по разного рода назначениям, на все вопросы отвечали достаточно полно. С больничного выпустили как только смогла немного перемещаться…
7. Повезло в феврале. Выпал шанс пообщаться с очень хорошим врачом – Загородным Геннадием Михайловичем, зав. кафедрой спортивной медицины. Первый врач за прошедший год, который сказал, что можно и нужно лечиться и всё будет хорошо!!!
Это слова, которые должен говорить каждый врач!!!! Иначе как бы ты ни старался – ничего не получится.
И, по-моему, он руками обследовал колено лучше, чем его обследовали все предыдущие врачи, а также рентген и УЗИ вместе взятые. Умница и приятный человек. Можно только позавидовать тем людям, с которыми он общается и которых он лечит. И жаль, что у нас таких врачей мало. Предложено сделать МРТ.
8. РНПЦ травмотологии и ортопедии. Зав.отделением Скакун П.Г., лечащий врач – Букач Д.В. Диагноз- дегенеративное повреждение внутреннего мениска на фоне гонартроза 2 ст, сгибательная контрактура. Операция: артроскопия коленного сустава, резекция внутреннего мениска, хондропластика.
Особо хочется здесь подчеркнуть удивительную вещь – я получила удовольствие от пребывания в Центре! По-моему – это что-то невероятное. Порядок. Обстановка деловая и собранная. Благожелательность. Класс специалистов всех уровней. Ни единого замечания не может быть. Всё хорошо.
Из другого отделения приходила россиянка после операции - спрашивала как здесь обстоят дела в отделении, стоит ли брату рекомендовать обращаться к этим специалистам в это отделение…Вы бы слышали, как больные в палате наперебой расхваливали всех и всё!
Одно плохо- Книга жалоб и предложений очень далеко от отделения… пациентам с больными ногами сложно дойти , чтобы написать благодарность.
9. И снова 11-я п-ка. Наблюдение у травматолога, физиопроцедуры. Длительный процесс восстановления… Отдельное спасибо хочется сказать Волоха О.В. (ванны) и медсестрам из кабинетов электросветолечения
