Телефон справки: +375 17 285 36 44
Телефон регистратуры: +375 17 294 00 94, 8 044 794 00 94
Хочу сказать, что и у меня лечение в ОАО "9-я стоматологическая поликлиника" оказалось неудачным! Попал сюда с подозрением на пришеечный кариес. Врач Кузнецова Т.Н. (кабинет №328)вместо решения вышеуказанной проблемы убедила меня в необходимости лечения 2-ого, 6-ого и 7-ого зубов. При этом, в 7-ом зубе врачом было предложено выполнить сразу три пломбы под анестезией. Как я на это согласился - до сих пор не понимаю! Ооочень убедительно говорила. До этого "лечения" в зубе была всего одна небольшая пломба по центру. И две черные точки по краям зуба. В итоге, во время установки последней третьей пломбы дальняя стенка зуба отвалилась полностью. А к этому времени Кузнецову Т.Н. уже ждал другой клиент (медсестра её предупредила). В течении 10 минут были высверлены все установленные пломбы и установлена одна на весь зуб. Тут уже не до соблюдения технологии. Оплатив в кассе оказанную услугу я передал чек об оплате Кузнецовой Т.Н. (в это время у неё в кресле сидел уже другой клиент) и расписался в карточке. При этом мне было сказано, что она не успела произвести запись в карточке, но позже запишет всю информацию о проведенном лечении. В дальнейшем появилась зубная боль. Кузнецова Т.Н. зуб депульпировала, но форма и размер зуба не позволяет пережевывать пищу. Т.е. жевательная поверхность теперь не горизонтальная, а наклонная и, противоположный зуб скользит по ней, сдвигая нижнюю челюсть. Учитывая тот факт, что у меня отсутствует 6-ой зуб - это привело к ещё большей проблеме: сточились углы 4-ого и 5-ого зубов. Также, в процессе "лечения" 2-ой зуб был ошибочно. Об этом мне сказала сама Кузнецова Т.Н. и убеждала, что деньги за этот зуб она брать не будет. Я остался крайне недоволен оказанными мне услугами за которые пришлось заплатить 2 млн. рублей до деноминации! В связи с вышеизложенным в книгу жалоб и предложений мной внесена запись о неудовлетворительном лечении. Вследствие, 07.02.2017г. зав. отделением я был приглашен на врачебную комиссию в кабинет №208. Там было сказано, что врач Кузнецова Татьяна Николаевна отрицает и ошибочно просверленный 2-ой зуб, и обломанную стенку 7-ого зуба. И запись врача в карточке это подтверждает. Вот так!! В принципе, меня обвинили в обмане!!! Уверен, что заключение высокой комиссии будет полностью аналогичным Вашему, Вадим Владимирович. Ссылаясь на запись в карточке, соответствие «Клиническим протоколам диагностики и лечения пациентов (взрослое население) на стоматологическом приеме, утвержденным приказом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 26.12.2011 №1245 «Об утверждении клинических протоколов стоматологического профиля»... К сожалению, это особенность нашего менталитета. Круговая порука!!! Завтра в подобной комиссии может оказаться сама Кузнецова Т.Н. И будет также прикрывать другого врача, своего коллегу. А ведь после такого "лечения" мне придется в ближайшее время отдать несравнимо большие деньги за установку коронки на 7-ой зуб, восстановление 4-ого и 5-ого зубов... А сколько стоят потраченные нервы, время? Считаю, что репутация любой серьезной организации стоит намного дороже чем нежелание признавать свои ошибки.
Уважаемый Сергей Алексеевич!
Ваше обращение, написанное в Книгу «Замечаний и предложений» ОАО «9-я стоматологическая поликлиника» 28.01.2017г., было рассмотрено комиссионно. Врачу-стоматологу Кузнецовой Т.Н. вынесено административное взыскание. Вам был отправлен ответ с разъяснениями анализа результатов и выводами комиссии. Если Вы не удовлетворены решением комиссии и нашим ответом (мы ответили на все вопросы, поставленные Вами в Вашем обращении), приглашаем Вас к заместителю директора по медицинской части Руновой Ольге Арнольдовне с 9.00 до 17.00 часов (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00), т. 290-93-63.
Сегодня пыталась провести профессиональную чистку полости рта по заявленной стоимости со скидкой – не получилось. Вместо того, чтобы приступить непосредственно к выполнению услуги, стоматолог (каб.207) произвел осмотр полости рта, затем выписал мне направление на рентген «(не забудьте кошелек!-было сказано), а потом мы (доктор) решим, что сначала делать» – было мне заявлено. Посмотрев на очередь на рентген, поразмыслив – что на дополнительные услуги я не рассчитывала, учитывая, что я пришла на чистку, а не на услуги, на которые решит стоматолог, – пришлось отказаться от услуг этой стоматологии – указывают одну стоимость, а затем навязывают доп. услуги – оказывается - без рентгена произвести профессиональную чистку полости рта нельзя. Когда я отказалась от рентгена и забрала свои вещи, стоматолог предложила (уже!) произвести чистку без рентгена – я отказалась. Потому что недобросовестный работник, не получивший оплату на которую он рассчитывал – недобросовестно ее завысив на сумму услуг рентгена, не может добросовестно выполнять свою непосредственную работу, а для мед.услуг недобросовестность может открыться гораздо позже и с осложнениями. Также критерий стоматологии у меня – когда предлагают салфетку для удаления помады – в этой стоматологии не предложили…
Всем доброго здоровья! В прошлом году протезировалась в 9 стоматологической поликлинике у врача Рузановой Светланы Владимировны. Светлана Владимировна оказалась профессиональным, опытным, вежливым, качественно выполнившим работу стоматологом. В этом году, когда мне понадобилось протезироваться я опять обратилась к Светлане Владимировне и не ошиблась. И в этот раз она выполнила свою работу качественно. От всей души желаю ей крепкого здоровья и дальнейших успехов в работе. С уважением Герасимова Лариса Максимовна.
Я и раньше ходила в 9 стоматологическую поликлинику – мне она нравится больше, чем некоторые медцентры, да и соотношение «цена - качество» соответствует правде. Хорошее обслуживание, доктор Щетинина – отличный специалист. Дочка записала меня на прием через портал Инфодоктор, очень удобно. Будем и дальше к ним обращаться.
Доброго времени суток! Сегодня мама пошла к пародонтологу в вашу поликлинику. У нее гноился передний зуб.
У вас просто звери, а не врачи!
Сделала заморозку, уколов два раза и начала делать прокол на то, чтобы гной ушел.
Мать все чувствовала, аж слезы катились, врачиха: "ну потерпите!"
Вы там что, совсем что ли?!! От заморозки человек ничего не чувствует!
А если чувствует, значит сделайте двойную, тройную дозу заморозки! На здоровье не экономят!
Очень благодарна, Волобуевой Раисе Евггеньевне.
Спасибо большое!!!