9 стоматологическая поликлиника г.Минска - Отзывы

chayko.yulya (3 мая 2018 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Хочу написать хороший отзыв о 9 городской стоматологии, лечилась у хирурга Перепеличенко И.И. осталась довольно, потому что лечение прошло удачно и заживает хорошо, чего я очень боялась, удаляла на губе кисточку. Долго искала где вообще в Минске можно это сделать, кому не обращалась ни кто не хотела браться, возможно у них не было опыта. Спасибо большое хирургу!

sergeiandreev (11 мая 2017 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Редактировалось 15 мая 2017 г.

Хочу сказать, что и у меня лечение в ОАО "9-я стоматологическая поликлиника" оказалось неудачным! Попал сюда с подозрением на пришеечный кариес. Врач Кузнецова Т.Н. (кабинет №328)вместо решения вышеуказанной проблемы убедила меня в необходимости лечения 2-ого, 6-ого и 7-ого зубов. При этом, в 7-ом зубе врачом было предложено выполнить сразу три пломбы под анестезией. Как я на это согласился - до сих пор не понимаю! Ооочень убедительно говорила. До этого "лечения" в зубе была всего одна небольшая пломба по центру. И две черные точки по краям зуба. В итоге, во время установки последней третьей пломбы дальняя стенка зуба отвалилась полностью. А к этому времени Кузнецову Т.Н. уже ждал другой клиент (медсестра её предупредила). В течении 10 минут были высверлены все установленные пломбы и установлена одна на весь зуб. Тут уже не до соблюдения технологии.

Оплатив в кассе оказанную услугу я передал чек об оплате Кузнецовой Т.Н. (в это время у неё в кресле сидел уже другой клиент) и расписался в карточке. При этом мне было сказано, что она не успела произвести запись в карточке, но позже запишет всю информацию о проведенном лечении.

В дальнейшем появилась зубная боль. Кузнецова Т.Н. зуб депульпировала, но форма и размер зуба не позволяет пережевывать пищу. Т.е. жевательная поверхность теперь не горизонтальная, а наклонная и, противоположный зуб скользит по ней, сдвигая нижнюю челюсть. Учитывая тот факт, что у меня отсутствует 6-ой зуб - это привело к ещё большей проблеме: сточились углы 4-ого и 5-ого зубов.

Также, в процессе "лечения" 2-ой зуб был ошибочно. Об этом мне сказала сама Кузнецова Т.Н. и убеждала, что деньги за этот зуб она брать не будет.

Я остался крайне недоволен оказанными мне услугами за которые пришлось заплатить 2 млн. рублей до деноминации!

В связи с вышеизложенным в книгу жалоб и предложений мной внесена запись о неудовлетворительном лечении.

Вследствие, 07.02.2017г. зав. отделением я был приглашен на врачебную комиссию в кабинет №208. Там было сказано, что врач Кузнецова Татьяна Николаевна отрицает и ошибочно просверленный 2-ой зуб, и обломанную стенку 7-ого зуба. И запись врача в карточке это подтверждает. Вот так!! В принципе, меня обвинили в обмане!!!

Уверен, что заключение высокой комиссии будет полностью аналогичным Вашему, Вадим Владимирович. Ссылаясь на запись в карточке, соответствие «Клиническим протоколам диагностики и лечения пациентов (взрослое население) на стоматологическом приеме, утвержденным приказом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 26.12.2011 №1245 «Об утверждении клинических протоколов стоматологического профиля»... К сожалению, это особенность нашего менталитета. Круговая порука!!! Завтра в подобной комиссии может оказаться сама Кузнецова Т.Н. И будет также прикрывать другого врача, своего коллегу.

А ведь после такого "лечения" мне придется в ближайшее время отдать несравнимо большие деньги за установку коронки на 7-ой зуб, восстановление 4-ого и 5-ого зубов... А сколько стоят потраченные нервы, время?

Считаю, что репутация любой серьезной организации стоит намного дороже чем нежелание признавать свои ошибки.

Ответ клиники:

Уважаемый Сергей Алексеевич!

Ваше обращение, написанное в Книгу «Замечаний и предложений» ОАО «9-я стоматологическая поликлиника» 28.01.2017г., было рассмотрено комиссионно. Врачу-стоматологу Кузнецовой Т.Н. вынесено административное взыскание. Вам был отправлен ответ с разъяснениями анализа результатов и выводами комиссии. Если Вы не удовлетворены решением комиссии и нашим ответом (мы ответили на все вопросы, поставленные Вами в Вашем обращении), приглашаем Вас к заместителю директора по медицинской части Руновой Ольге Арнольдовне с 9.00 до 17.00 часов (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00), т. 290-93-63.

Оставлен: 15 мая 2017 г. 17:2

mgts (22 февраля 2017 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Моя мама обратилась в эту поликлинику в поисках уже последней надежды спасти зуб -- зуб был сильно разрушен и также был воспалительный процесс. В других стоматологиях был «вердикт» его удалять; такое ощущение, что врачи не очень хотят возиться с пациентами пожилого возраста.
Хочется выразить благодарность врачу Дорошенко Надежде Алексеевне, которая борется за здоровье каждого зуба. Процесс был достаточно долгим, так как надо было сначала снять воспаление. Но главное результат – зуб более не беспокоит и можно забыть о протезировании! Спасибо ей большое!

down-shifter (31 января 2017 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Прочитал отзывы о 9-й стоматологии Минска и присоединяюсь к ним - если важно качество и гарантированный результат лечения, то Вам не сюда!
За пару дней до Нового года выпала старая коронка (простояла почти 30 лет), а спустя день за ней и пломба на 16-м зубе. Выбрал эту поликлинику лишь из-за стоимости "услуг", поскольку заявленные цены были несколько ниже, чем, к примеру, в том же ЛОДЭ. Мое знакомство с 9-й стоматологией началось с регистратуры, где предложили подписать договор на крайне невыгодных для пациента условиях, а именно: гарантия лишь 1 год, а потом хоть потоп. В случае некачественно выполненной работе стоимость этой работы не возвращается. Вопиюще! Консультация у ортопеда Танковича А.Н. оставила единственный позитив от этого учреждения. Понятно, что прежде, чем устанавливать новую коронку необходимо подлечить сам зуб. Попал к терапевту Журавской Н.Н. Которая, несмотря на внешнюю доброжелательность прочистила и запломбировала лишь два из трех корней зуба. Третий же, "по причине непроходимости канала" оставила без чистки, запломбировав дезинфицирующей пастой. На все это я обратил внимание только по той причине, что после пломбировки почувствовал боль в десне, которой до этого не было. И с этой непрекращающейся болью "на таблетках" пришлось жить четверо суток, поскольку в выходные поликлиника не работает... На мою просьбу разобраться в причине появившейся боли и устранить ее терапевт Журавская Н.Н. ответила, что "все нормально", нужно "полоскать зубы теплой водой" и "со временем все пройдет". Реальной помощи никакой и даже записи в мед. карту о моем экстренном обращении также. А зачем, 110 рублей за два запломбированных канала из трех необходимых поликлиника получила и все шло к тому, что ортопед мог приступать к своему объему работ. И я, заплатив еще, получил бы через полгода-год проблему с не залеченным зубом. И кто был бы в этом случае виноват? Пациент, не настоявший на повторном лечении (опять же повторно за свои деньги)? Терапевт Журавская Н.Н., не обладающая знаниями и навыками в своей работе? Ведь как можно не прочистить канал больного зуба лишь по причине того, что этот канал "плохо проходим" и оставить эту бомбу замедленного действия, передав пациента ортопеду для более дорогостоящей операции? Или виновата администрация 9-й стоматологии, для которой пациенты - это не люди, а лишь дойные коровы? Я считаю, что вина в сложившейся ситуации и администрации, и терапевта. Что касается меня как пациента, то лишь моя определенная информированность позволила обратить внимание на то, что игнорировать никак нельзя. После того, как я ушел из стоматологии, как и пришел туда, с зубной болью, т.е. ни с чем, пришлось обратиться в более дорогое частное мед. учреждение. Не знаю, чем все закончится и надеюсь на лучшее. Однако, кроме того, что мне придется заплатить больше денег, чем я предполагал вначале, действительно квалифицированную консультацию я уже получил и буду лечиться там. Никогда боль не возникает просто так и игнорировать ее недопустимо. В 9-й стоматологии похоже иное мнение на этот счет. Считать себя профессионалом, беря деньги в поликлинике за "бесплатную медицину" и являться таковым далеко не одно и тоже!

los66 (3 сентября 2015 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Редактировалось 4 сентября 2015 г.

Сегодня пыталась провести профессиональную чистку полости рта по заявленной стоимости со скидкой – не получилось. Вместо того, чтобы приступить непосредственно к выполнению услуги, стоматолог (каб.207) произвел осмотр полости рта, затем выписал мне направление на рентген «(не забудьте кошелек!-было сказано), а потом мы (доктор) решим, что сначала делать» – было мне заявлено. Посмотрев на очередь на рентген, поразмыслив – что на дополнительные услуги я не рассчитывала, учитывая, что я пришла на чистку, а не на услуги, на которые решит стоматолог, – пришлось отказаться от услуг этой стоматологии – указывают одну стоимость, а затем навязывают доп. услуги – оказывается - без рентгена произвести профессиональную чистку полости рта нельзя. Когда я отказалась от рентгена и забрала свои вещи, стоматолог предложила (уже!) произвести чистку без рентгена – я отказалась. Потому что недобросовестный работник, не получивший оплату на которую он рассчитывал – недобросовестно ее завысив на сумму услуг рентгена, не может добросовестно выполнять свою непосредственную работу, а для мед.услуг недобросовестность может открыться гораздо позже и с осложнениями. Также критерий стоматологии у меня – когда предлагают салфетку для удаления помады – в этой стоматологии не предложили…

Сегодня пыталась провести профессиональную чистку полости рта по заявленной стои...">

eshil.47 (29 августа 2015 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Редактировалось 31 августа 2015 г.

Всем доброго здоровья! В прошлом году протезировалась в 9 стоматологической поликлинике у врача Рузановой Светланы Владимировны. Светлана Владимировна оказалась профессиональным, опытным, вежливым, качественно выполнившим работу стоматологом. В этом году, когда мне понадобилось протезироваться я опять обратилась к Светлане Владимировне и не ошиблась. И в этот раз она выполнила свою работу качественно. От всей души желаю ей крепкого здоровья и дальнейших успехов в работе.
С уважением Герасимова Лариса Максимовна.

Всем доброго здоровья! В прошлом году протезировалась в 9 стоматологической поли...">

romanovskayanadia (4 марта 2015 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Редактировалось 4 марта 2015 г.

Я и раньше ходила в 9 стоматологическую поликлинику – мне она нравится больше, чем некоторые медцентры, да и соотношение «цена - качество» соответствует правде. Хорошее обслуживание, доктор Щетинина – отличный специалист. Дочка записала меня на прием через портал Инфодоктор, очень удобно. Будем и дальше к ним обращаться.

naty.sazonova (30 октября 2014 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Редактировалось 3 ноября 2014 г.

Доброго времени суток!
Сегодня мама пошла к пародонтологу в вашу поликлинику. У нее гноился передний зуб.

У вас просто звери, а не врачи!

Сделала заморозку, уколов два раза и начала делать прокол на то, чтобы гной ушел.

Мать все чувствовала, аж слезы катились, врачиха: "ну потерпите!"

Вы там что, совсем что ли?!! От заморозки человек ничего не чувствует!

А если чувствует, значит сделайте двойную, тройную дозу заморозки! На здоровье не экономят!

dorianmm (27 октября 2014 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Редактировалось 28 октября 2014 г.

Очень благодарна, Волобуевой Раисе Евггеньевне.

Спасибо большое!!!

kristinayarec (26 сентября 2014 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Была на приеме у стоматолога Воробьевой, по обслуживанию думаю как и везде. Правда под кабинетом мне пришлось довольно долго просидеть, не смотря на то, что я пришла по записи по своему времени. Передо мной зашел молодой человек, из -за которого я попала на прием намного позже своего времени.