Медицинский центр НОВОЕ ЗРЕНИЕ - Отзывы

amalyapushka (22 марта 2023 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Хочу оставить отзыв о работе администраторов онлайн чата Алины и Виктории, а так же работе главного администратора, имя мне к сожалению не знакомо, так как со мной даже не удосужились связаться. В воскресенье 30.10 обратилась за консультацией в чат, интересовала стоимость коррекции зрения на оба глаза, чат со мной приняла администратор Алина, она сообщила что стоимость процедуры составит от 1780 руб. Меня такой ответ не устроил. Я поинтересовалась какова же верхняя цена процедуры, на что мне ответили, что верхнего предела нет, а конечную стоимость определяет доктор после осмотра. Я понимаю, что это специфическая прецедура и учесть все нюансы при консультации в чате невозможно, но ребят, это не серьезно.Я как клиент хочу знать, в какую максимальную сумму мне обойдется эта процедура. Я не прошу отчитываться до копейки, достаточно ответить просто какой-то максимальный предел. Или вы хотите сказать что коррекция может стоить и 3000 руб. и 4000 руб.? Это смешно просто, вы не одни делаете коррекцию, у вас есть много прямых конкуртентов! И я подбираю для себя клинику не только исходя из отзывов, но и хочу знать хотя бы примерную цену.
Ладно, идем дальше - Алина на мои аргументы не реагировала никак, просто как робот отвечала про доктора. На мои просьбы преключить на ее непосредственного руководителя - тупо игнор. Это вообще что такое? Кто у Вас обучает персонал сервису? увольте этого человека. Это не сервис, а какое-то издевательство над клиентами. Мало того что я не могу получить ответ на свой вопрос так меня еще и игнорят! В итоге Алина мне направила телефон клиники в Витебске, что бы я САМА позвонила и уточнила стоимость... У меня просто нет слов. Вы вообще понимаете, что просто посылаете клиента разбираться самостоятельно со своими вопросами, в надежде что кто-то там его проконсультирует?! Это где так делается?! Вы тупо перекладываете ответственность на клиента и возможно, если клиент конечно позвонит после такого, своего коллегу! Камон, я уже обратилась в вашу клинику написав вам в чате, это ВЫ должны позвонить, все выяснить и потом вернуться ко МНЕ с ответом! А не я должна бегать в поисках того кто же меня всетаки проконсультрует! Это где вообще такое встречатеся, что бы клиенты сами бегали за администраторами...
Виктория, оказалась немного профессиональнее Алины. Она тоже не назвала верний предел, но она хотя бы на мою просьбу связать со старшим, сообщила, что старший администратор работает по будним дням, взяла у меня телефон и сказала что со мной свяжутся сегодня... не связались...
Уж не знаю, что там у вас за старший администратор царских кровей, но за весь день мне никто не удосужился позвонить...
Мне глубоко фиолетово, что там у вас происходит, почему вы позволяете себе такое отношение к клиентам. Но в клинику, которая позволяет себе нанимать такой некомпетентный, безалаберный, неответсвенный персонал я не обращусь ни при каких условиях. Если у вас администраторы такие, то какие же у вас доктора тогда? Лично мне страшно доверить себя, свое зрение таким "специалистам"
Короче, ребята, "лицо" Вы себе сделали...
Дополню свой отзыв спустя пару месяцев.
Чере пару дней после того как я разместила предыдущий отзыв на вмех ресурсах мне всё-таки перезвонил то ли доктор то ли кто-то из администрации, не суть. Конфликт постарался урегулировать, провел консультацию. Отработано было не идеально конечно, но это уже скорее придирка. Я решила дать клинике второй шанс, но не тут-то было. Вновь наткнулась на стену в виде непрофессиональной и хамоватой Алины. Просто приложу скрины переписки с ней, комментировать это нет никакого желания. Вчера хотела написать большой развернутый отзыв, с вопросами к руководству компании, с предложение заменить оператов ботами, которые хотя бы не будут хамить, спорить и прирекаться с клиентами, а сегодня подостыла и поняла что все мои предложения и рекомендации никому не нужны. Вы не сделали выводов из моего прошлого отзыва, не сделаете и сейчас. Вам просто наплевать на клиентов и их потребности. Ну что ж - ваше право. От себя хочу пожелать всему коллективу сети клиник новое зрение и в особенности Алине -встречать в своей жизнить только таких же "высококлассных" специалистов как Алина, которые не "обязаны"... Кстати в вконтакте и в инстаграм администраторы подчищают плохие отзывы..

tatsiana.marchanka (27 декабря 2019 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Хочу выразить безграничную благодарность врачу-офтальмологу клиники "Новое зрение" г. Минска Белькевич Юрию Леонидовичу. У меня был далеко непростой случай, я попала к Юрию Леонидовичу после неудачного исхода от операции по поводу отслойки сетчатки глаза в 10-й горбольнице. Благодаря его высококвалифицированному профессионализму, хирургическому искусству, его гениальности уже успешно проведено хирургическое лечение в два этапа. Еще лечение не закончено, но я уверена, что исход будет благоприятный. И в послеоперационном периоде, между контрольными осмотрами - постоянная помощь и участие Юрия Леонидовича.
Отзывчивость, внимательность, тактичность, в сочетании с его высоким профессионализмом, вызывает чувство доверия и расположения к этому уникальному человеку. Низкий поклон Вам, уважаемый Юрий Леонидович, крепкого здоровья, благополучия, профессиональных успехов и благодарных пациентов. И пусть Ваш бесконечно благородный труд приносит радость и удовлетворение. Побольше бы таких людей вокруг, делающих мир светлее и добрее.
Клинике желаю дальнейшего процветания и успехов. А всем сотрудникам оставаться такими же приветливыми, тактичными и терпеливыми, несмотря на такой огромный поток пациентов.

ekaterinapishchalo (5 апреля 2019 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Пранник Константин Леонидович

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

26 марта 2019 года Константин Леонидович провел операцию по удалению катаракты и замене хрусталика. Все консультации и сама операция были проведены на высоком профессиональном уровне, доброжелательное и внимательное отношение помогли не волноваться на операции и быстро восстановится после. Спасибо за вашу работу!

slava_serd (10 апреля 2017 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Коломыцкая Елена Олеговна

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Огромное СПАСИБО Елене Олеговне за высочайший профессионализм ! Врач и Человек с большой буквы . Огромных Вам успехов на жизненном пути, как на профессиональной стезе , так и в личной жизни ! Низкий искренний поклон .

Gk2003 (8 июня 2016 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Фурманчук Анна Владимировна

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Наблюдаем ребёнка уже года 3. Всем довольны: и отношением и лечением.

sergei (25 ноября 2015 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Фурманчук Анна Владимировна

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

с детсва мечтал избавится от косоглазия, наконец то это стало реальностью.... Спасибо, Анне Владимировне, за помощь и терпение, за то что вы наконец то избавили меня от того, чего я стеснялся по сути всю свою жизнь 32 года. Удачи, счастья Вам.... Ваши руки и Вы - золото и Вы очень хороший человек!

romashka2887 (24 сентября 2015 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Пранник Константин Леонидович

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Хочу выразить огромную благодарность,в следствии падения я разбила очки и очень поранила глаз и нижнее веко, не смотря на позднюю ночь, Константин Леонидович кропотливо и ответственно зашил мне мне веко и вытащил мне все осколки стекла от очков. Благодаря этому человеку, я сохранила глаз.

rozenperec (20 июля 2015 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Таболевич Юрий Семенович

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Редактировалось 21 июля 2015 г.

Человек и врач с большой буквы! Просто мой герой!

">

gorbachova_ti (19 июля 2015 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Коломыцкая Елена Олеговна

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Редактировалось 20 июля 2015 г.

Хочу выразить огромную благодарность Коломыцкой Елене Олеговне за ее высочайший профессионализм и удивительное спокойствие .Удачи ей в о всем и огромного здоровья!

Хочу выразить огромную благодарность Коломыцкой Елене Олеговне за ее высочайший ...">

steffani82 (15 мая 2015 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Редактировалось 15 мая 2015 г.

В «Новом зрении» мы с мужем периодически проходим обследование. Нравится, что в этом центре диагностика проводиться на новом, современном оборудовании. Ни разу не было повода усомниться в компетентности врачей.
Как-то решила пройти офтальмологическое обследование в поликлинике, к которой прикреплена: разница очевидна!!! Поэтому делаю свой выбор в пользу центра «Новое зрение»: качественно и надежно. Когда вопрос касается здоровья, денег не жалко.

tsybulka (22 апреля 2015 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Редактировалось 22 апреля 2015 г.

В этот центр ходила на полное офтальмологическое обследование. Мне его давно все советовали, и от работы недалеко находится. Приняли меня по времени, все очень быстро и толково. Врач мне понравилась, хорошая женщина, все рассказала, относилась ко мне внимательно, все аккуратно обследовала. Все, что хотела, я узнала. Посещение данного центра я осталась довольна.

Navian2 (14 февраля 2015 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Фурманчук Анна Владимировна

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Большое спасибо,Анна Владимировна!!! Вы по истине врач от Бога, Благодаря Вам моя дочь теперь с уверенностью может читать без очков!!!

vovkomvlad (10 февраля 2015 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Бугаева Светлана Владимировна

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Профессионал,спокойный,вежливый доктор.Приятная,миловидная,симпатичная.

pitaffi (26 октября 2014 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Фурманчук Анна Владимировна

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Редактировалось 28 октября 2014 г.

просто прекрасная женщина!)))мне 24 года...я всё детство мучалась от обзываний моих знакомых...косая!!!

Но Анна Владимировна внесла в мою жизнь положительные эмоции)))теперь ....спустя всего год я вышла замуж и родила прекрасного сыночка)))

И никто не обращает внимания на мои когда то КОСЫЕ глаза!я ей очень благодарна она подорила мне смысл моей жизни!)))****

olya_sahackaya (4 сентября 2014 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Фурманчук Анна Владимировна

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Мы, уже вот 10 лет, на день рождения дочери, вспоминаем и благодорим её и желаем здоровья семье Анны Владимировны! Любим и уважаем. Спасибо за ЖИЗНЬ нашей Настеньке!

3246617 (7 августа 2014 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Чекин Сергей Валерьевич

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Редактировалось 7 августа 2014 г.

Замечательный доктор, обследуемся на протяжении 4-х лет.

Вежливый, внимательный, одним словом, профессионал своего дела.Спасибо Вам большое, Сергей Валерьевич.

3246617 (7 августа 2014 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Редактировалось 7 августа 2014 г.

На протяжении четырех лет являемся клиентами этого замечательного медицинского центра в г. Минске. Очень внимательный, вежливый, ответственный, доброжелательный персонал.

Встречают, как дорогих гостей. Отдельное спасибо нашему доктору Чекину Сергею Валерьевичу. Спасибо Вам большое.

vitkovska (4 августа 2014 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Фурманчук Анна Владимировна

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Были на приеме у Анны Владимировны, хороший врач, диагност. Мы раньше с ребенком проходили обследование на Шишкина и в детской поликлинике. И вот, наконец, обследовались на хорошей технике. Все понравилось, правда диагностика не дешевая.

kizzz_me (29 июня 2014 г.) Отзыв оставлен на врача клиники Фурманчук Анна Владимировна

Проффесионализм

Вежливость

Время ожидания услуг

Редактировалось 2 июля 2014 г.

Прекрасный специалист. Обследовались у неё с полугода. У младшей дочери выявили дальнозоркость и косоглазие.

Несмотря на то, что дочь панически боялась врачей, Анна Владимировна нашла к ней подход и смогла сделать диагностику, установить диагноз и при этом малышка ниразу не всплакнула, а слушалась доктора, когда в поликлиниках врачи просто разводили руками.

Благодаря назначенному лечению зрение стало улучшаться, а косоглазие почти ушло. Сейчас нам 2г.10 мес. ребёнок ходит в клинику как на праздник до сих пор и улыбается при виде любимого врача.

Большое спасибо вам, Анна Владимировна, за ваш профессионализм, доброту, человечность и помощь в борьбе с болезнью глаз.

svetlana1320 (25 июня 2014 г.)

Вежливость

Стоимость услуг

Качество услуг

Редактировалось 26 июня 2014 г.

В понедельник была на консультации офтальмолога.

На ресепшене очень вежливые девушки. Обслуживанием клиники осталась довольна, рекомендую :-)